Livrarea produselor
Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Ne rezervam dreptul de a limita cantitatile livrate, magazinul nostru adresandu-se in special consumatorului final (persoana fizica sau juridica), in conditiile vanzarii cu amanuntul.
Stabilirea curierului cu care se expediaza fiecare comanda se face de catre ART BIROTICA. Produsele vor fi livrate in ambalajul original al producatorului.
Livrarea la orice adresa din Bucuresti este gratuita pentru comenzi de valoare mai mare sau egala cu 150 lei. Livrarea la adresa din orice localitate din Romania (alta decat Bucuresti) este gratuita pentru comenzi de valoare mai mare sau egala cu 250 lei. Pentru livrarea la adresa a comenzilor de valoare mai mica de 150 lei (in Bucuresti) sau 250 lei (in alta localitate) se percepe o taxa de 19.99 lei.
Termenul de livrare standard este:
- urmatoarea zi lucratoare, pentru comenzile plasate in zile lucratoare pana la ora 15:00 si
- peste doua zile lucratoare, pentru comenzile plasate in zile lucratoare dupa ora 15:00, precum si in zilele de sambata, duminica sau sarbatori legale.
Termenul de expediere de catre ART BIROTICA va fi confirmat pentru fiecare comanda in parte, in functie de disponibilitatea produselor, de volumul general de comenzi si de modul de efectuare a platii. Termenul efectiv de livrare poate fi influentat de durata expedierii de catre curier.
Plata produselor comandate se poate face astfel:
Pentru livrarile la adresa - in numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar in avans sau plata cu cardul online.
Plata in numerar* se face la livrarea la adresa, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
* Exceptie: pentru produse cu greutate individuala mai mare de 40 kg, este necesara plata in avans prin OP/virament bancar a minim 20% din valoarea acestora.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre ART BIROTICA.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea Politica de retur.
Politica de retur
Indiferent daca ati facut achizitia ca persoana fizica sau in contul unei firme (persoana juridica), beneficiati de dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului conform OUG 34/2014, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.ArtBirotica.ro
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare, fara lovituri sau zgarieturi, insotit de toate accesoriile cu care a fost livrat, in ambalajul original plus un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv ne puteti transmite cererea dvs. telefonic sau prin e-mail.
Art Birotica poate asigura preluarea produsului ce se doreste returnat de la adresa comunicata, sau puteti trimite direct produsul la sediul nostru (Str. Safirului, Nr 69E, iLFOV Bragadiru), cu mentionarea denumirii/ numelui clientului si a numarului cererii de retur.
Pentru colete cu greutatea mai mare de 10 kg, costul transportului pentru retur (de la client catre Art Birotica) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este determinat exclusiv de catre client. Costul transportului se calculeaza astfel: 19.99 lei pentru primele 10 kg plus 1 leu pentru fiecare kg suplimentar.
Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse alese de dvs.
Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre Art Birotica.